“Windows更新遇到问题,部分更新没有安装,错误代码80073712”的解决方法

注:本教程同样适用于Win10系统

有些Windows8/8.1用户在使用Windows更新时,会遇到如图所示的部分更新无法安装的问题:

“Windows更新遇到问题,部分更新没有安装,错误代码80073712”的解决方法

提示内容为“部分更新没有安装。错误代码80073712。Windows更新遇到问题。”那么这是怎么回事呢?又该如何解决呢?

出现这种情况一般有两个原因:

1. 网络环境临时出错;

2. 未开启相关权限。

Microsoft酋长建议大家可以试着用以下四种方法来解决该问题:

方法一、修改DNS服务器地址

“Windows更新遇到问题,部分更新没有安装,错误代码80073712”的解决方法

为了改善网络环境,我们可以把网络的DNS服务器地址修改为:首选4.2.2.1,备用4.2.2.2。修改方法详见《Win7/Win8.1中如何设置IP地址和修改DNS服务器地址

方法二、检查服务的开启情况

Win + R 快捷键调出“运行”对话框,输入“services.msc”,确定,打开“服务”配置窗口,确认以下服务是否已经启动:

  • Background Intelligent Transfer Service
  • Cryptographic
  • Software Protection
  • Windows Update

如果没有启动,则开启并设置为开机自动启动。

方法三、重命名Windows Update临时文件夹

Windows更新失败有可能是因为Windows Update临时文件夹SoftwareDistribution损坏,我们可以重命名该文件夹,来达到修复的目的。方法如下:

首先需要暂停Windows Update服务,以管理员身份运行命令提示符窗口,输入“net stop wuauserv”,回车,Windows Update服务就会被停止。

然后到C:\Windows目录下找到SoftwareDistribution文件夹,右键点击重命名该文件夹。

然后再在命令提示符窗口中输入“net start wuauserv”,回车,开启Windows Update服务即可。

方法四、修复损坏的Windows Update

还有一种可能是Windows Update相关的系统文件损坏,我们可以修复一下,修复方法详见《Win8.1无法安装更新,提示0x800错误的解决方法》一文。

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